Создание скриптов для продаж

casual-office

«Я КУПЛЮ ЭТОТ ПРОДУКТ!», или продажи по сценарию

Компании Уолл-стрит с XX века используют продажи по сценарию и они являются ведущими на мировом рынке! Это позволяет им продавать много, дорого и занимать ТОПовые позиции в рейтингах Forbes.

Что превращает потенциального клиента в реального покупателя?
Как подтолкнуть человека к выбору именно вашего товара или услуги?
Что в итоге удерживает собеседника от того, чтобы положить трубку или выйти из офиса вашей компании?

80% успеха кроется в диалоге. Ваш бизнес неразрывно связан с продажами, а значит вы общаетесь с клиентами.

Важен слаженный, приветливый и информативный разговор. Отсюда возникает потребность в “скриптах” — сценариях разговора ваших менеджеров с потенциальными покупателями.


biz

В чём магия продающих скриптов от Рекрутинг PRO?

Продающие скрипты — это определённый набор эффективных действий и фраз, в которых сосредоточены действенные психологические приемы и опыт тысяч продавцов. Правильно составленный скрипт поможет менеджеру подать ваш товар в самом выгодном свете и, следовательно, увеличит количество заключенных сделок. Овладев этим инструментом продаж, ваш торговый персонал заинтересует собеседника, настроит его на нужную волну и подсадит на крючок.

Из чего состоит эффективный скрипт продаж?

bg-script
1. Знакомство

От того, как менеджер поздоровается с клиентом, зависит продолжительность разговора.

Недостаточно начать диалог фразой: «Здравствуйте! Меня зовут Андрей. Купите у меня окна, пожалуйста».


2. Анализ потенциального клиента и его потребностей

В первые секунды разговора менеджер должен «прощупать почву»: выявить характер собеседника и мотивы покупки товара.

Продавец выберет наилучшую стратегию разговора и раскроет именно те свойства продукта, которые помогут решить проблему клиента.


3. Мини-презентация или предложение.

Слушатель должен убедиться, что его собеседник не жулик, а дельный советчик. Что он не предложит вступить в новую финансовую пирамиду или купить таблетки, омолаживающие на 30 лет.

Только привлекательная и, главное, выгодная оферта: человек должен понять, что ему предлагают решение актуальной для него проблемы.


4. Работа с возражениями

Фразы «мне это не нужно», «слишком дорого», «я подумаю и перезвоню» — самые большие враги менеджера по продажам. Они встречаются в 70% разговоров, ведь человеку свойственно сомневаться.


5. Заключение сделки

Есть такие торговые менеджеры, которые легко и быстро знакомятся, хорошо «читают» людей, проводят блестящие продающие презентации, мастерски работают с возражениями, но не продают. Они не умеют закрывать сделку.


Этот навык — неотъемлемая составляющая эффективности вашего торгового персонала.

Составим скрипты, которые увеличат продажи в вашем бизнесе!

Мы обучим ваш торговый персонал эффективно продавать. Наша команда создаёт скрипты с 2004-го года.

Компании, использующие наши сценарии для продаж, продают больше на 20-40%.

В Рекрутинг PRO работают дипломированные психологи, сертифицированные соционики-эксперты, опытные HR-менеджеры, тренеры по продажам и специалисты по созданию и раскрутке бизнеса. Увеличивайте прибыль, используя скрипты для продаж при:

холодных звонках
звонках по заявке с сайта или по рекомендациям
общении с клиентом лично (в офисе или магазине)
проведении презентаций для потенциальных покупателей
ответах на жалобы
разговорах с клиентами, которые ушли или давно не покупали у вас
акциях и распродажах

Хотите продавать больше? Заказывайте разработку продающих скриптов в Рекрутинг PRO!