Створення скриптів для продажів

casual-office

«Я КУПУЮ ЦЕЙ ПРОДУКТ!», або продажі за сценарієм

Компанії Уолл-стріт з XX століття використовують продажі за сценарієм і вони є провідними на світовому ринку! Це дозволяє їм продавати багато, дорого і займати топові позиції в рейтингах Forbes.

Що перетворює потенційного клієнта у реального покупця?
Як підштовхнути людину до вибору саме вашого товару чи послуги?
Що врешті-решт утримує співрозмовника від того, щоб покласти слухавку чи вийти з офісу Вашої компанії?

80% успіху залежить від діалога. Ваш бізнес нерозривно пов’язаний з продажами, а отже ви маєте спілкуватись з клієнтами.

Діалог має бути злагодженим, привітним та інформативним. Звідси виникає потреба в скриптах – сценаріях розмови ваших менеджерів із потенційними покупцями.


biz

У чому магія скриптів продажів від Рекрутинг PRO?

Це певний набір ефективних дій та фраз, в яких зосереджені дієві психологічні прийоми і досвід тисяч продавців. Правильно складений скрипт допоможе менеджеру подати ваш товар у найвигіднішому світлі і збільшить кількість укладених угод. Опанувавши цей інструмент продажів, ваш торговий персонал зацікавить співрозмовника, налаштує його на потрібну хвилю та “підсадить на гачок”.

З чого складається ефективний скрипт продажів?

bg-script
1. Знайомство

Від того, як менеджер привітається із клієнтом, залежить тривалість розмови.

Недостатньо почати діалог фразою: «Доброго дня! Мое ім’я Андрій. Купіть у мене вікна, будь ласка».


2. Аналіз потенційного клієнта і його потреб

За перші секунди розмови менеджер має “промацати грунт”: виявити характер співрозмовника і мотиви до придбання товару.

Продавець обере найкращу стратегію розмови і розкриє саме ті властивості продукту, що вірішують проблему клієнта.


3. міні-презентація або пропозиція

Слухач має впевнитися, що його співрозмовник не шахрай, а корисний порадник. Що він не запропонує долучитися до нової фінансової піраміди чи придбати таблетки, які омолоджують на 30 років.

Лише привабливі і, головне, вигідні оферти: людина має зрозуміти, що їй пропонують вирішення якоїсь актуальної для неї проблеми.


4. робота із запереченнями

«Мені це не потрібно», «занадто дорого», «я подумаю і передзвоню» – найбільші вороги менеджера з продажів. Вони зустрічаються у 70% розмов, адже людині притаманно сумніватися.


5. укладення угоди

Є такі продавці, які швидко знайомляться, добре «читають» людей, проводять блискучі продаючі презентації, майстерно працюють із запереченнями, але не продають. Вони не вміють закривати угоду.


Цей навик – невід’ємна складова ефективності вашого торгового персоналу.

складемо скрипти, які збільшать продажі у вашому бізнесі!

Ми навчимо ваш торговий персонал ефективно продавати. Наша команда створює скрипти з 2004-го року.

Компанії, які використовують наші сценарії для продажу, продають більше на 20-40%.

В Рекрутинг PRO працюють дипломовані психологи, сертифіковані соціоніки-експерти, досвідчені HR-менеджери, тренери з продажів та спеціалісти зі створення та розвитку бізнесу. Збільшуйте прибуток, використовуючи скрипти для продажів під час:

холодних дзвінків
дзвінків по заявці з сайту чи рекомендаціям
спілкування з клієнтом особисто (в офісі чи магазині)
проведення презентацій для потенційних покупців
відповідей на скарги
розмови з клієнтами, що пішли або давно не купували у вас
акцій та розпродажів

Прагнете продавати більше? Замовляйте розробку скриптів для продажів в Рекрутинг PRO!