Консультанти проходять повз, вам потрібні продавці!

Часто підприємці роблять помилку і беруть на роботу неправильних фахівців.

tZesyiJAYyMМоже скластися враження, що вони справжні профі, адже вони розбираються в товарі вздовж і докір. У них є і досвід, і технічний склад розуму … Але немає найголовнішого – продаж!

Назвати таких людей продавцями не повертається язик, тому хоч вони і працюють на посаді торгового менеджера, їх можна називати тільки консультантами.

 

 

У консультантів 3 особливості:

  • Вони знають все про ваш товар.
  • Можуть дати цю інформацію клієнту.
  • Нездатні продати продукт.

Уникайте таких співробітників. Яка вигода від того, що клієнт отримає відповіді на питання, але нічого не купить?

Що відрізняє справжнього продавця від консультанта

Виконуючи свої обов’язки, консультант тільки розповідає про товар. У нього немає навичок психологічного впливу, як у справжнього продавця. Клієнти, які натикаються на консультантів, в 90% случає говорять “спасибі” за консультацію і йдуть.

Продавець поряд з консультацією схиляє клієнта до покупки. При цьому покупець справжнього продавця сприймає виключно як консультанта. “Правильний” торговий менеджер в роботі з клієнтом використовує психологічні прийоми, а в кінці розмови завжди пропонує “вдарити по руках”, упакувати товар і так далі. Але покупець цих прийомів не помічає і схиляється до покупки в першу чергу на підсвідомому рівні.

В ході розмови справжній продавець поводиться впевнено, він знає, чого хоче, у нього є мета. Його розмова і дії призводять до того, що клієнт купує або замовляє товар. Чи не наймайте консультантів, шукайте продавців.

Щиро Ваші, Василь Вовк та команда Рекрутинг PRO.